1. TAILLE DES BRACELETS

Toutes les créations sont confectionnées sur une taille standard de 17 cm. Nous pouvons réaliser ce modèle de bracelet sur-mesure, il suffit de nous communiquer la taille de votre poignet lors du passage de votre commande.

2. RUPTURE DE STOCK ET RÉASSORT

Nos créations, articles de décorations et accessoires sont fabriqués en quantités limités, il se peut donc qu’un produit soit victime de son succès et arrive en rupture de stock. Les délais de réassort varient en fonction de chaque article. Pour plus de précision sur le réassort, n’hésitez pas à nous glisser un petit mot à l’adresse contact@ltambijoux.com.

3. DÉLAIS DE LIVRAISON

Votre commande est généralement envoyée sous 24h à 72h à compter de la validation de votre commande. Vous recevrez un email de confirmation dès l’expédition de votre commande. Vous serez livré(e) dans un délai moyen de 5 à 10 jours maximum.

4. FRAIS DE LIVRAISON

Les frais de port varient en fonction du poids total de la commande, du type d’article et sont offerts à partir de 60€ d’achat. FRANCE UNIQUEMENT Lettre de suivie : 3€ Colissimo suivi petit volume : 5€ Colissimo suivi gros volume : 8€ Il est possible de récupérer votre commande gratuitement à l’atelier situé 3 avenue du Jeu de Mail 34170, CASTELNAU-LE-LEZ. Vous devez choisir ce mode de retrait avant le règlement, nous ne remboursons pas les frais de ports. Nous conviendrons ensemble de la date de retrait par mail.

5. GARANTIE ET RÉPARATION DES BIJOUX

Vos bijoux sont garantis 3 mois ! La réparation d’un bijou sous garantie est gratuite et les frais de renvoi sont à notre charge. La garantie ne couvre pas l’usage normale, l’oxydation des bijoux en laiton (la composition des produits est indiqué sur chaque fiche produit), les bijoux ayant subi des détériorations dues à une erreur de manipulation, une utilisation anormale ou modifications intentionnelles. Pour bénéficier de cette garantie, merci de nous envoyer un mail accompagné d’une photo de l’article à réparer à l’adresse contact@ltambijoux.com.

6. ANNULATION ET MODIFICATION DE COMMANDE

Une fois la commande validée, vous ne pouvez plus l’annuler ni la modifier. Si la création ne vous convient pas vraiment, vous pourrez néanmoins nous retourner les créations sous 14 jours, afin de vous faire rembourser ou bénéficier d’un échange. Je vous invite à vous référer à nos CGV, ARTICLE 6 / Retours et échanges afin de suivre les démarches à suivre.